Un embudo de ventas es el camino que sigue el usuario desde que conoce nuestra marca hasta que se convierte en cliente. La diferencia entre los ecommerce de éxito y los que no generan ventas está en que los primeros saben cómo sacar el máximo provecho al embudo, diseñando un proceso de venta eficaz que logra convertir a un desconocido en un comprador. Para lograrlo te mostramos una estrategia que te ayudará a obtener más clientes con muchísimo menos esfuerzo. Pero, primero, recordemos las 3 etapas del embudo:
- Tráfico frío: en esta etapa los usuarios no te conocen, recién descubren tu marca.
- Tráfico templado: están madurando, evaluando y considerando tu marca.
- Tráfico caliente: compradores o usuarios listos para la compra.
Estrategia de maduración:
La estrategia de maduración del embudo puede ser muy útil porque ayuda a “desarrollar” a los clientes potenciales trasladándolos de manera más efectiva a la zona de “Tráfico caliente”. Esto se logra contactando de forma constante y oportuna a los leads a través de emails hasta concretar la venta. Por eso, es importante obtener los correos electrónicos de clientes potenciales.
El flujo de esta estrategia comienza generando tráfico a una landing page, ya sea de forma orgánica o con anuncios: Google ads, Facebook ads, estrategias SEO o SEM, etc. En esta página de aterrizaje mostraremos nuestro lead magnet, un contenido que se ofrece al lead potencial a cambio de que nos deje su contacto (correo electrónico). El contenido puede ser un webinar, newsletter, video…y debe ayudar a resolver el problema principal a través de tu servicio o producto. Listo, ya tenemos los correos, ahora iniciamos el envío de emails de maduración o seguimiento a través de un software de automatización (alrededor de 5) y estarán orientados a impulsar al cliente potencial a llegar al final del embudo (la compra).
El usuario al hacer clic en el botón que lleva al lead magnet es dirigido a otra página en donde podrá visualizarlo. Debajo de este recurso (video, newsletter, etc.) mostraremos la opción de ser dirigido a una página de venta en donde estaría la oferta del producto o servicio con el precio; también, podría ser conducido a una sesión de llamada con la opción de que el usuario pueda llenar un formulario o calendario estableciendo la hora y el día en el que puede ser contactado, todo depende de tus necesidades. De esta manera no llevamos el tráfico directamente a la llamada o a la oferta, sino que pasa por las fases del embudo de manera estratégica y en menos tiempo.
Táctica de sorteos:
También podemos lograr la maduración incluyendo sorteos. Al igual que en el proceso anterior, lo primero que tenemos que hacer es generar tráfico a una landing page, ya sea de forma orgánica o con anuncios. En esta ocasión, la página de aterrizaje mostraría las instrucciones de un sorteo. El paso más importante para participar sería registrar el email. Esos datos vamos a aprovecharlos para luego enviar una serie de correos. El primero sería para dar las “gracias” por haberse apuntado al sorteo, los siguientes son de maduración y el último email (el más importante) sería el del ganador. En el correo del ganador mostraremos al afortunado, también, el producto que los demás usuarios no ganaron, pero en oferta especial por haber participado. Solo podrán acceder a ella por tiempo limitado. A estos usuarios que participaron, además, les estarían llegando correos de maduración pero orientados a la escasez: “Faltan 3 días para terminar la oferta, 2 días, 1 día…” con el objetivo de impulsar la compra.
Táctica de eventos:
Empezamos de nuevo con tráfico hacia nuestra landing page. En ella habrá un evento (online o presencial) y para poder asistir es necesario que el usuario registre el email al cual le enviaremos lo necesario para ese día (materiales, tips). En el evento buscamos conectar con el cliente y, además, damos la oferta, por ejemplo, tu servicio al 50%. Quizás no lo adquieran, pero teniendo los correos se enviarán emails para madurar la intención del usuario con la oferta.
Los embudos de ventas son la diferencia entre un negocio y un negocio rentable; según Scoreapps, “consiguen un incremento en conversiones de hasta 400%”. Si estás buscando no solo obtener leads, sino también impulsarlos a la compra de tu producto o servicio, te podemos orientar en el diseño de la estrategia de maduración que más se adapte a tus necesidades. Desde la creación de la landing page, estrategias de generación de tráfico, creación del lead magnet, elaboración de formularios y automatización de correos electrónicos. Contáctanos y empecemos.
