En Media Impact apoyamos su estrategia creando un grupo cerrado de Facebook en donde incluimos solo colaboradores de los supermercados que conforman la empresa (Plaza Vea, Vivanda y Mass). En él se resaltan las metas alcanzadas, cumpleaños del mes, bienvenidas de nuevos colaboradores, actividades grupales y pensamientos que reflejan los valores de la empresa para mantener a los miembros informados, convirtiéndolos en protagonistas del contenido publicado. Las publicaciones son moderadas por un personaje llamado Tomás, el cual actualizamos para conectar con los trabajadores, al proporcionarle atributos psicológicos, conductuales y emocionales similares a ellos. Se trata de un tomate humanizado, confiable, cercano, que representa a un colaborador amigo. Los integrantes del grupo interactúan con el personaje en la red social, al igual que con otros colaboradores, y a su vez, son generadores de contenido al tener la posibilidad de publicar experiencias positivas sobre su día a día en el trabajo, lo cual genera un ambiente de empatía empresa-colaborador. Gracias a esta participación activa, el grupo cerrado obtiene un elevado número de engagement con más de 500 publicaciones al mes realizada por los mismos trabajadores. Nuestro equipo también se encarga de plasmar las ideas de la empresa en artes, bajo una línea gráfica que representa los valores institucionales y utilizando la imagen de Tomás para alcanzar mayor impacto en los comunicados. Además, gestionamos la comunidad al incluir a los nuevos colaboradores en la plataforma y eliminar a los que culminaron sus funciones en la empresa.