Una de las más importantes empresas de alimentos de consumo masivo en Perú, viene implementando una serie de actividades para facilitar su proceso de transformación digital. Dentro de sus propuestas se incluye la creación de una “Escuela de Liderazgo”, en la cual se capacitará a los talentos que van a liderar la transformación en esta nueva etapa.
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Alfredo Pérez Gubbins, gerente general de Alicorp, comenta la importancia de romper los paradigmas frente a una revolución inminente en el mercado, para así poder generar valor a los accionistas, clientes y consumidores. Sin duda alguna, proyectar un éxito a futuro es un importante reto para cualquier empresa; en el caso de Alicorp, las redes sociales representan una importante fuente de información para el conocimiento del consumidor, desarrollando desde el 2017 nuevos canales de interacción para sus distintas marcas.
La digitalización al interior de Alicorp tiene como fundamento a sus tres pilares estratégicos: crecimiento, eficiencia y equipo humano. En palabras del gerente general: “Necesitábamos ser habilitadores y lo hicimos mediante dos conceptos: herramientas digitales y cultura de innovación”.
Por otro lado, encontramos otros importantes aportes a la transformación como el desarrollo de un “Centro de Experiencia”, donde se busca potenciar la labor comercial basándose en la información e insights develados en los diversos puntos de contacto de sus marcas. Asimismo, encontramos un laboratorio de innovación multidisciplinario al interior de la compañía, donde se difunde un pensamiento ágil para responder a los clientes con mayor eficiencia, flexibilidad y rapidez.
Dentro de los líderes o habilitadores, podemos encontrar a 3 tipos de personas involucrados en la transformación:
- Digitales: Software para ecommerce y herramientas para fuerza de ventas.
- Robóticos: Orientados a la mejora de procesos en planta y productividad.
- Innovadores: Analistas para el desarrollo de negocios y crecimiento
Con estos perfiles, Alicorp plantea ser la primera empresa de consumo masivo en apostar por la transformación digital en el mercado peruano. Gracias al uso de Big Data pueden estructurar de una forma adecuada toda la información, lo que permitirá a los nuevos líderes tomar mejores decisiones de negocio en tiempo real.
Para superar las barreras y adaptarse al cambio, Alicorp cuenta con lo necesario para incorporar una cultura de innovación al interior de su organización, fortaleciendo las habilidades de sus colaboradores y desarrollando una mentalidad global para afrontar los retos de la próxima década.
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